L'assistante de direction, appelée aussi secrétaire de direction, est la collaboratrice d'un directeur ou d'un chef de service. Elle organise le travail administratif et favorise la communication à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Elle effectue des travaux classiques de secrétariat : frappe, saisie, rédaction, diffusion de notes ou de correspondances à partir de consignes orales ou manuscrites. L'assistante de direction réceptionne le courrier, organise les rendez-vous, reçoit et filtre les appels téléphoniques. Elle trie les informations et documents nécessaires au travail du cadre supérieur et transmet les instructions de ce même cadre. L'assistante de direction peut également avoir à organiser des réunions ou conférences, y participer et en rédiger le compte-rendu. Elle peut aussi préparer la prise de décisions, assurer le suivi de ces décisions ou encore conduire un projet. Certaines tâches peuvent ainsi être confiées à du personnel placé sous sa responsabilité.