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Responsable - coordonnateur services au domicile option Manager d'équipe en organisation autonome

Code CARIF - 98S2304608
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Objectifs

Le responsable-coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l’interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile.
Les activités du RCSAD varient en fonction de l’organisation de la structure, de la répartition des activités et des différents niveaux hiérarchiques. Le responsable-coordonnateur services au domicile (RCSAD) élabore et organise des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d’entretien domestiques, aux personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap ayant besoin d’une prestation plus étendue.
Il anime et coordonne une équipe d’intervenants dans le souci constant de la sécurité et de la santé des intervenants et de l’amélioration de la qualité du service. Analyse avec le client, ses besoins de services au domicile et l’informe de l’offre de services de la structure. En fonction de la situation du client et de la nature de la prestation, il identifie les dispositifs d’aide et de financement et informe le client des démarches nécessaires à la mobilisation de ces dispositifs.

Programme

Développer les soft skills adaptés aux métiers des services à la personne

AT1 Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
AT2 Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile 
AT3 Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

Option : Accompagner les Responsables de Secteurs à travailler en organisation autonome

Bloc 1 : Comprendre et apprendre sur le fonctionnement en équipes autonomes / autoorganisées
Bloc 2 : Animer les équipes en organisation autonome
Bloc 3 : Former et accompagner les intervenants aux rôles de ses équipes autonomes

TECHNIQUES DE RECHERCHE D'EMPLOI

Niveaux

Entrée : Savoirs généraux de base (DILF, Primaire)

Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)

Validation

Commentaires validation

  • Diplôme travail

Financé par

Informations pratiques

Reunipass Conseil régional : Si vous êtes stagiaire sur cette formation, vous bénéficiez du Réuni'Pass (plus d'infos)

Dates et lieux de formation

Proposé par

IFR

Lieu

41 rue de la Pépinière
Parc Activités de la Mare- Immeuble ALTÉA N°21
97438 STE MARIE
02.62.20.03.92

Durée

1239 heures

Dispositifs / financements

  • Formation sectorielle

Nombre de places

12

Publics

  • demandeur d'emploi
  • jeune de 16 à 25 ans
  • personne handicapée
  • public en difficulté

Modalité de suivi

Mixte

Prérequis

Possède des réelles appétences pour les métiers des services à domicile.
 Sait être à l’écoute, possède de bonnes capacités de communication
Est à l’aise dans le lien entre les directions et les collaborateurs
 Une 1ère découverte des métiers du domicile via un stage ou expérience professionnelle serait un plus
Le niveau d’étude n’est pas un prérequis obligatoire pour le ministère du travail. Nous préconisons d’être attentif à certains indicateurs tels que les motivations, la représentation du métier, l’esprit d’initiative, la compréhension des consignes et la transmission d’informations compréhensibles à l’oral comme à l’écrit, la résolution de calculs simples (gestion de planning - gestion des congés etc..)

Proposé par

IFR

Lieu

32 rue de la Cayenne
97410 ST PIERRE

Durée

1239 heures

Dispositifs / financements

  • Formation sectorielle

Nombre de places

12

Publics

  • public en difficulté
  • personne handicapée
  • jeune de 16 à 25 ans
  • demandeur d'emploi

Modalité de suivi

Mixte

Prérequis

Possède des réelles appétences pour les métiers des services à domicile.
 Sait être à l’écoute, possède de bonnes capacités de communication
Est à l’aise dans le lien entre les directions et les collaborateurs
 Une 1ère découverte des métiers du domicile via un stage ou expérience professionnelle serait un plus
Le niveau d’étude n’est pas un prérequis obligatoire pour le ministère du travail. Nous préconisons d’être attentif à certains indicateurs tels que les motivations, la représentation du métier, l’esprit d’initiative, la compréhension des consignes et la transmission d’informations compréhensibles à l’oral comme à l’écrit, la résolution de calculs simples (gestion de planning - gestion des congés etc..)