Objectifs
Suivre une formation de niveau 3 et obtenir le diplome du cap esthétique. Cette formation permet de devenir esthéticienne cosméticienne. Le ou la titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie est un(e) professionnel(le) qualifié(e). C’est un(e) spécialiste : – des techniques esthétiques ; – du conseil et de la vente des produits cosmétiques et des produits de parfumerie ; – du conseil et de la vente des prestations esthétiques. Son activité consiste à : – réaliser des soins esthétiques du visage au décolleté, des mains et des pieds, des maquillages du visage et des ongles, des épilations ; – accueillir, conseiller le (la) client(e), vendre des produits cosmétiques et de parfumerie, des prestations de services ; – assurer la gestion des rendez-vous, du stock, des encaissements
Programme
POLE 1 : soin des mains et des pieds et du visage POLE 2 : techniques liées aux phanères POLE 3 : communication (accueil relation client ) C11 Mettre en œuvre des protocoles de techniques de soins esthétiques C11.1 Réaliser des soins esthétiques du visage, cou, décolleté C11.2 Réaliser des soins esthétiques des mains et des pieds C11.3 Conduire une prestation UV C12 Mettre en œuvre des protocoles de techniques de maquillage du visage C12.1 Réaliser des maquillages du visage Pôle 2 Techniques esthétiques liées aux phanères C21 Mettre en œuvre des protocoles de techniques esthétiques liées aux phanères C21.1 Réaliser des épilations C21.2 Réaliser des colorations des cils et sourcils C21.3 Réaliser un soin esthétique des ongles C22 Mettre en œuvre des protocoles de techniques de maquillage des ongles C22.1 Réaliser un maquillage des ongles avec un vernis classique C22.2 Réaliser un maquillage des ongles avec un vernis semi-permanent Pôle 3 Conduite d’un institut de beauté et de bien-être : Relation avec la clientèle et vie de l’institut C31 Accueillir et prendre en charge la clientèle C31.1 Adopter une attitude professionnelle C31.2 Créer les conditions d’accueil C31.3 Conduire un dialogue C31.4 Veiller au confort de la clientèle tout au long de la prestation C31.5 Commenter la prestation au cours des différentes phases C31.6 Renseigner et mettre à jour un fichier client C32 Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques C32.1 Identifier les attentes, les besoins et les motivations de la clientèle C32.2 Reformuler les besoins de la clientèle C32.3 Sélectionner des produits ou des services adaptés aux attentes C32.4 Argumenter la sélection C32.5 Répondre aux objections C32.6 Proposer une vente additionnelle de produits, de prestations C32.7 Conclure la vente C33 Mettre en valeur et promouvoir des produits et des prestations C33.1 Présenter des produits sur un stand, dans une vitrine, sur un linéaire C33.2 Exploiter les éléments de valorisation d’un support publicitaire pour promouvoir un produit, une prestation C33.3 S’inscrire dans une action d’animation pour la promotion d’un produit, d’une prestation C34 Organiser un planning de rendez-vous C34.1 Identifier la demande de la clientèle C34.2 Renseigner un planning de rendez-vous C34.3 Optimiser un planning de rendez-vous C35 Participer à la vie d’un institut de beauté et de bien-être C35.1 S’intégrer dans une équipe C35.2 Aménager et organiser des espaces de travail, d’accueil, de vente et de stockage C35.3 Assurer la veille documentaire C35.4 Gérer les stocks C35.5 Participer à l’élaboration des prix de vente et étiqueter les produits
Niveaux
Entrée : Savoirs généraux de base (DILF, Primaire)
Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale
