Objectifs

• Maîtriser les outils et usages numériques
• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
• L’écoute active

Programme

• Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché
• Organiser un plan d’actions commerciales Mettre en œuvre des actions de fidélisation
• Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte

• Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
• Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
• Négocier une solution technique et commerciale

Niveaux

Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)

Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)

Validation

• Titre professionnel négociateur technico-commercial

Commentaires validation

• Diplôme travail