Objectifs
Professionnaliser l'apprenant avec une formation alliant la pratique en entreprise et la pédagogie en centre de formation
Lui permettre d'obtenir son titre professionnel pour poursuivre son parcours au niveau supérieur ou se mettre sur le marché du travail
Lui permettre d'obtenir son titre professionnel pour poursuivre son parcours au niveau supérieur ou se mettre sur le marché du travail
Programme
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal : •Assurer une veille professionnelle et commerciale •Participer à la gestion des flux marchands •Contribuer au merchandising •Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal : •Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image •Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente •Assurer le suivi de ses ventes •Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal : •Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image •Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente •Assurer le suivi de ses ventes •Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
titre professionnel de niveau 4 du Ministère du travail et de la formation professionnelle