Objectifs
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Programme
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
CCP 003124 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.
CCP 003125 - Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais
- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
CCP 003126 - Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
- Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
- Contribuer à l'organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.
- Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels.
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail
Financée par
Informations pratiques
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Réuni'Pass
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