Objectifs
Organiser votre espace d'accueil pour renseigner, accueillir et orienter les visiteurs Assurer les travaux courants de secrétariat en tenant compte de l'environnement de la structure (présenter, saisir et actualiser des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimiser le fonctionnement de la messagerie générique de la structure) Appliquer les consignes et suivre les procédures en vigueur dans la structure Organiser votre travail en fonction des priorités qui vous seront données
Programme
La formation comprend 2 blocs de compétences ASSURER L'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE : -Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs -Traiter les appels téléphoniques -Répondre aux demandes d'informations internes et externes REALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D'UNE STRUCTURE : -Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte -Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur -Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information -Trier et traiter les mails et le courrier - Classer et archiver les informations et les documents
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels de base (DNB Pro)
Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail
Financée par
Informations pratiques
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Réuni'Pass
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