Objectifs
A la suite de la formation et de la validation des compétences suivants, les participants sont capables de : CCP 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
Programme
CCP 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination (70h) Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (70h) Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits / services additionnels. Assurer un service de location liés à une prestation de loisirs. CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels. (70h) Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels. Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels.
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail