Objectifs
CCP1 Assurer les opérations relatives au séjour du client (182h)
CCP2 Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique (105h)
CCP2 Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique (105h)
Programme
CCP1 Assurer les opérations relatives au séjour du client (182h)
Assurer et renseigner le client au service de la réception,
Traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières,
Procéder aux réservations d’arrivée et de départ et maîtrise du logiciel de gestion sur Misterbooking.
CCP2 Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique (105h)
Clôturer l’activité journalière et mensuelle
Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
Contribuer au suivi de l’E-réputation de l’établissement hôtelier
Assurer et renseigner le client au service de la réception,
Traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières,
Procéder aux réservations d’arrivée et de départ et maîtrise du logiciel de gestion sur Misterbooking.
CCP2 Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique (105h)
Clôturer l’activité journalière et mensuelle
Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
Contribuer au suivi de l’E-réputation de l’établissement hôtelier
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail