Objectifs
Vous serez capable de contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal et améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
Programme
AT 1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale ; Participer à la gestion des flux marchands ; Contribuer au merchandising ; Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
AT 2 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image ; Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente ; Assurer le suivi de ses ventes ; Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.
AT 2 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image ; Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente ; Assurer le suivi de ses ventes ; Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
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- Diplôme travail