Objectifs
L'employé administratif et d'accueil sera capable de :
· Retranscrire, compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
· Retranscrire, compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
· Saisir, contrôler et actualiser tous types de données, chiffrées ou non.
· Participer au suivi des ressources matérielles selon l’organisation de la structure.
· Accueillir les visiteurs, les orienter de manière adéquate, les renseigner ou prendre les messages et effectuer des recherches d’information et des réservations en fonction des demandes.
Programme
Le contenu abordé :
1. Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions
1. Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions
- Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction
- Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
- Optimiser les processus administratifs
2. Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information
- Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information
- Communiquer par écrit, en français et en anglais
- Assurer l'interface orale entre les dirigeants et leurs interlocuteurs, en français et en anglais
- Organiser la conservation et la traçabilité de l'information
3. Assister la direction dans la gestion de projets et dossiers spécifiques
- Participer à la coordination et au suivi d'un projet
- Organiser un événement
- Mettre en œuvre une action de communication
- Contribuer à la gestion des ressources humaines
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels de base (DNB Pro)
Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail