À partir du dossier technique de l'installation, du contrat de maintenance ou d'une demande client, et des instructions transmises par son responsable, en phase travaux le·la Technicien·ne du bâtiment communicant et connecté procède à l'installation et au paramétrage des équipements de services du bâtiment communicant et connecté. 
Pour des interventions d'opérations de maintenance préventive ou corrective, il·elle répare, remplace et optimise le fonctionnement des équipements de services du bâtiment communicant et connecté en exploitation. Il·elle rend compte de son intervention oralement et par écrit à son référent technique et informe le client sur l'état de son équipement et sur les opérations à mener pour le maintenir opérationnel et performant. Il·elle utilise fréquemment des outils portatifs.
Pour mettre en œuvre les systèmes communicants à distance, le technicien utilise l'outil informatique.