Objectifs
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Programme
Module 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités - Produire des documents professionnels courants. -Communiquer des informations par écrits. -Assurer la traçabilité et la conversation des informations. -Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. -Planifier et organiser les activités de l'équipe.
Module 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines -Assurer l'administration des achats et des ventes. -Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. -Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale. -Assurer le suivi administratif courant du personnel.
Module 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines -Assurer l'administration des achats et des ventes. -Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. -Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale. -Assurer le suivi administratif courant du personnel.
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail