Objectifs
• Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus de Niveau 1, 2, 3 • Acquérir/valider les fondamentaux de la réservation et de la billetterie aérienne, ferroviaire, hôtelière et location de voiture sur le GDS Amadeus
Programme
Outils Tarification Amadeus, Cas complexes de réservation de vols, réservations services additionnels, réservation Low Cost, Maîtrise procédures compagnies et réglementation IATA, maîtrise Gestour, Réservation Train, Hôtel, location de voiture...Développement sens commercial, maîtrise des destinations, Mise en situation sur cas concrets, maîtrise de l'après-vente (Echanges de billet et remboursement)
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
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