Objectifs
- Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
- Assurer l’accueil d’une structure
Programme
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure (150h)
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l’accueil d’une structure (81h)
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Niveaux
Entrée : Savoirs généraux de base (DILF, Primaire)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Commentaires validation
Attestation - Centre de formation agréé pour organiser les sessions d'examen de titre professionnel du Ministère du travail