Objectifs
Connaître les bases indispensables à la pratique de l'anglais en milieu professionnel - Maîtriser la prononciation pour être compris et comprendre - Travailler l'oral pour améliorer la confiance et l'aisance. Accueillir, informer, assister et orienter les passagers dans un aérogare. Effectuer l'enregistrement et l'embarquement des passagers avec le logiciel ALTÉA DC-CM.
Programme
Notions de prononciation dans une perspective d'expressions et de compréhension orale - Savoir s'exprimer oralement - Comprendre à l'oral La numération - Savoir énoncer un prix, une numéro de téléphone, une adresse, une heure, la date, etc. L'accueil clientèle - Exercices de compréhension orale - Banque d'expressions indispensables Communication et enregistrement des coordonnées d'une personne - Exercices de compréhension orale - Banque d'expressions indispensables « On the phone » (au téléphone) - Exercices de compréhension orale - Banque d'expressions indispensables Donner et recevoir des informations - Exercices de compréhension orale - Banque d'expressions indispensables Mises en situation par métier Passage du TOEIC Un niveau minimum A1 selon le Cadre Européen de Référence pour les Langues (CECRL) est attendu pour accéder à cette formation.
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Commentaires validation
Attestation
Niveau bac ou expérience.
Niveau bac ou expérience.