Objectifs
- Comprendre votre rôle et vos responsabilités en tant que chef d’équipe.
- Adapter votre posture et votre style de management.
- Communiquer efficacement avec votre équipe et votre hiérarchie.
- Motiver et impliquer ses collaborateurs.
- Gérer les situations courantes : organisation du travail, gestion des conflits, suivi de la performance.
Programme
- Identifier le rôle du chef d’équipe dans l’organisation.
- Les différents styles de management (autoritaire, participatif, délégatif, coaching).
- Les fondamentaux de la communication managériale.
- Les différents styles de management (autoritaire, participatif, délégatif, coaching).
- Les bases de la communication interpersonnelle.
- Adapter son discours selon ses interlocuteurs.
3. Animer son équipe
- Conduire un briefing et un débriefing.
- Favoriser l’esprit d’équipe et la coopération.
4. Organiser le travail et déléguer
- Répartir les tâches selon les compétences.
- Organiser et planifier l’activité de l’équipe.
- Fixer des objectifs clairs et mesurables.
- Donner des objectifs SMART.
- Déléguer efficacement. Suivi de la performance : outils et indicateurs simples.
- Reconnaissance, valorisation et feedback.
- Comment booster la motivation même en cas de contraintes.
- Comprendre les leviers de motivation individuelle et collective.
- Reconnaissance et valorisation des compétences.
6. Gérer les situations difficiles Savoir dire non sans bloquer la relation.
- Gérer les conflits et tensions dans l’équipe.
- Recadrer un collaborateur.
- Gérer un conflit d’équipe.
- Posture, exemplarité et autorité naturelle.
- Se connaître soi-même pour mieux manager.