Objectifs
Accueillir, informer, assister et orienter les passagers
Effectuer l'enregistrement et l'embarquement
Mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sûreté du transport aérien.
Etre en mesure d'accueillir et d'accompagner les personnes à mobilité réduite.
Connaître les bases indispensables à la pratique de l'anglais en milieu professionnel.
Effectuer l'enregistrement et l'embarquement
Mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sûreté du transport aérien.
Etre en mesure d'accueillir et d'accompagner les personnes à mobilité réduite.
Connaître les bases indispensables à la pratique de l'anglais en milieu professionnel.
Programme
- Accueillir, informer, assister et orienter les passagers dans un aérogare
- Effectuer l'enregistrement et l'embarquement des passagers avec ALTÉA DCM CM
- Approche métier. Réglementation, Marchandises dangereuses
- Accueil clientèle avec vocabulaire aéroportuaire
- Effectuer l'enregistrement et l'embarquement des passagers avec ALTÉA DCM CM
- Approche métier. Réglementation, Marchandises dangereuses
- Accueil clientèle avec vocabulaire aéroportuaire
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Commentaires validation
Attestations
TOEIC
TOEIC