Objectifs
L’assistant commercial assure le suivi administratif et commercial de la relation client, depuis la prospection jusqu’au service après-vente. Il prépare et suit les dossiers de vente, établit les devis, contrats et factures, et veille à la bonne circulation des informations entre les services internes et les clients. En appui de l’équipe commerciale, il contribue au développement des ventes, au suivi des indicateurs d’activité et à la fidélisation des clients. Dans son rôle, il mobilise les outils bureautiques et numériques afin d’optimiser la gestion de l’activité commerciale.
Programme
Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
- Gérer l'administration des ventes
- Suivre les opérations de la supply chain
- Suivre la relation clientèle en français et en anglais
- Prévenir et gérer les impayés
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
- Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle
- Traiter les données chiffrées de l'activité commerciale
- Organiser une action commerciale
- Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail