Objectifs
SAvoir utiliser la PNL afin d'améliorer sa communication :
- Mieux se connaître pour communiquer avec souplesse pour faire passer ses messages.
- Développer les compétences fondamentales pour entrer en contact avec ses interlocuteurs de manière efficiente.
- Pratiquer l'écoute active de ses interlocuteurs.
- Comprendre ses interactions avec les autres et s’adapter.
- Ajuster sa communication verbale et non-verbale.
- Apprendre à construire des relations stables et durables avec sa hiérarchie, avec ses collègues ou ses collaborateurs.
Programme
Processus de communication
- Qu’est- ce que la communication
- Les fondements de la PNL
- Les champs d’application
Mieux se connaître… mieux connaître l’autre
- Les mécanismes de construction de notre réalité
- Les filtres, les critères de sélection.
- Les canaux de réception.
- Impact de nos valeurs, nos croyances personnelles
- Comprendre les liens de causalité
La relation à l’autre … mieux communiquer
- Observer et décoder la communication
- Écoute active et compréhension
- Synchronisation
- Feed Back, congruence, calibrage et auto- ancrage
Se fixer des objectifs – développer ses propres ressources
- Méthode SCORE adaptée à la PNL
Commentaires validation
Attestation de Formation.