Objectifs
A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- S’approprier les objectifs, le programme et le déroulement de la formation,
- Se situer dans le groupe en formation,
- Repérer son futur environnement professionnel et les risques et contraintes du métier,
- Intégrer les principes du développement durable et de la RSE dans l’exercice du métier visé,
- Utiliser les outils numériques essentiels pour réaliser les activités du métier.
Programme
Module 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
Approvisionner l’unité marchande
Approvisionner l’unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
Module 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Module 3 : Concevoir un espace de vente de produits de seconde main
S’approprier la structuration actuelle du marché de la seconde main
Organiser l’aménagement de l’espace de vente de produits de seconde main
S’approprier le méthodes et techniques de mise en vente de produits d’occasion
Conseiller le client sur les produits de seconde main
Module 4 : Utiliser les techniques de base de la vente en ligne pour les produits de seconde main
Identifier les clés du e-commerce
Repérer les éléments à prendre en compte dans la création d’un site e-commerce
Définir les bases d’une stratégie e-commerce pour les produits de seconde main
Module 5 : S’approprier les fondamentaux de la création d’une entreprise
Identifier les étapes clés d’une création d’entreprise
Repérer les différents aides et financements
Rédiger un business plan simplifié
S’approprier la structuration actuelle du marché de la seconde main
Organiser l’aménagement de l’espace de vente de produits de seconde main
S’approprier le méthodes et techniques de mise en vente de produits d’occasion
Conseiller le client sur les produits de seconde main
Module 4 : Utiliser les techniques de base de la vente en ligne pour les produits de seconde main
Identifier les clés du e-commerce
Repérer les éléments à prendre en compte dans la création d’un site e-commerce
Définir les bases d’une stratégie e-commerce pour les produits de seconde main
Module 5 : S’approprier les fondamentaux de la création d’une entreprise
Identifier les étapes clés d’une création d’entreprise
Repérer les différents aides et financements
Rédiger un business plan simplifié
CACES Cariste R489 Manutention
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels de base (DNB Pro)
Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Commentaires validation
Attestation
Financée par
Informations pratiques
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