Objectifs
. Maîtriser la vente, le traitement des modifications et l'annulation de billets . Savoir renseigner un client sur les disponibilités, horaires et tarifs
Programme
· Présentation ou rappel sur les principes du logiciel AMADEUS · Visualisation des horaires et des disponibilités des vols · Création de dossier de réservation · Réservation des services spéciaux · Modification et annulation de billets émis · Consultation des tarifs et des conditions · Tarification d'un dossier · Emission de billets (papier et/ou électronique) · Les vouchers · Les pages AIS et le TIMATIC
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Commentaires validation
Attestation de formation