Objectifs
Assurer les activités d'accueil d'une structure
Gérer les activités administratives d'une structure.
Gérer les activités administratives d'une structure.
Programme
CCP 003430 - Assurer les activités d’accueil d’une structure
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l’accueil
- Traiter les flux d’information internes et externes.
CCP 003431 - Gérer les activités administratives d’une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels de base (DNB Pro)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué
Financée par
Informations pratiques
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Réuni'Pass
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