Objectifs

• Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
• Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
• Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels

Programme

• Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
• Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
• Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.

• Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais
• Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

• Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
• Contribuer à l'organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.
• Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels.

Niveaux

Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)

Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)

Validation

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Commentaires validation

• Diplôme travail

Financée par

Informations pratiques

Conseil régional : Si vous êtes stagiaire sur cette formation, vous bénéficiez du Réuni'Pass (plus d'infos)