Objectifs
Connaître parfaitement l’état de son parc
Configurer, paramétrer et optimiser sa gestion de parc informatique
Programme
Installation du serveur GLPI
Introduction
Les pré-requis
Installation de GLPI dans un environnement LAMP
Paramétrage de la connexion à la base de données
Paramétrage pour publication dans Apache
Paramétrage de GLPI
Paramétrage de l’authentification dans Active Directory
Paramétrage des notifications par mails
Les entités
Création d'une arborescence
Les profils
Installation du serveur OCS-Inventory NG
Installation de OCS-InventoryNG
Paramétrage de la connexion à la base de données
Paramétrage pour publication dans Apache
Paramétrage d’OCS-Inventory NG
Liaison vers GLPI
Gestion des logiciels remontés à GLPI
Aperçu des autres fonctionnalités
Installation des Agents OCS et outils de remontées d’informations
Agents sous Microsoft Windows
Agents sous GNU / Linux
IPdiscover
SNMP Comment mettre en œuvre des actions concrètes ?
Le helpdesk
Gestion des tickets
Les notifications
les SLA
Commentaires validation
Attestation de formation