Objectifs

SANTE MENTALE: Prévenir les RPS et améliorer la QVCT

• Identifier leurs sources de tension et adopter une posture préventive.
• Clarifier leur rôle, leurs marges de manœuvre et leurs zones d’influence.
• Identifier les manifestations des RPS : stress, épuisement, conflits, violences, conduites addictives.
• Comprendre les 6 facteurs de risque définis par l’INRS.
• Distinguer les 3 niveaux de prévention (primaire, secondaire, tertiaire) et les leviers adaptés.
• Repérer les signaux faibles de mal-être et conduire un entretien d’écoute et de régulation.
• Construire un plan d’action à 3 niveaux, intégré à la démarche QVCT.

Programme

• Accueil et clarification des attentes, présentation du dispositif.
• Le manager, acteur clé de la santé mentale au travail : enjeux, responsabilités et marges d’action.
• Les six facteurs de risque INRS revisités sous l’angle managérial.
• Identification des zones de tension et des signaux d’alerte personnels.
• Auto-diagnostic individuel : repérage de ses propres zones de vigilance et leviers d’action.
• Clarification du périmètre d’action : zones d’action, d’influence et de non-maîtrise.
• Approche de la posture équilibrée : assertivité, arbitrage, conciliation entre exigences et ressources.
• Mise en situation : entraînement à la posture assertive face à un interlocuteur.

• Santé mentale au travail : définitions (OMS, INRS) et repères légaux (Code du travail, Loi du 2 août 2021, ANI 2020).
• Manifestations des RPS : stress chronique, épuisement professionnel, conflits, violences, conduites addictives.
• Étude de cas collective : analyse d’une situation concrète issue du terrain (causes, facteurs aggravants, pistes d’action).
• Les limites du rôle managérial face à la souffrance psychologique : écouter, orienter, alerter sans diagnostiquer.
• Jeu de rôle : entraînement à l’écoute active et à l’orientation adaptée.

• Présentation des 3 niveaux de prévention : primaire, secondaire et tertiaire.
• Méthodologie de la démarche de prévention : observer, analyser, agir, suivre et évaluer.
• Étude de situation.
• Implication des équipes dans la co-construction d’actions QVCT.
• Posture d’écoute et de régulation en situation de tension : principes clés, erreurs à éviter, relais internes à mobiliser.
• Jeu de rôle : entretien d’écoute et de régulation d’un conflit au sein de l’équipe.

• Étude de cas sur la prévention tertiaire : accompagnement d’un collaborateur fragilisé ou de retour d’arrêt.
• Élaboration d’un plan d’action à trois niveaux : objectifs, actions, acteurs, échéances, indicateurs.
• Restitution croisée des plans d’action et enrichissement collectif.
• Clôture : synthèse, présentation du dispositif de suivi (1, 2 et 3 mois), engagements individuels.

• Retour collectif : état d’avancement, une réussite / une difficulté par participant.
• Analyse de pratiques réelles issues du terrain.
• Ajustement des plans d’action individuels et clarification des priorités à court terme.

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