Votre fiche formation pour :
Préparation au TP Agent de Médiation en Information et Services

Code CARIF - 98S2600210

Objectifs

  • Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active
  • Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
  • Participer à des actions d’animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

Programme

MODULE 1 – 7 HEURES

Identifier les objectifs et étapes de la formation

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée :

  • Quiz : Évaluation des prérequis
  • Recueil des attentes spécifiques
  • Présentation du centre, de l’équipe pédagogique et des moyens matériels
  • Présentation de la formation
  • Modalités pratiques : Livret d’accueil complet

Organisation et rôle de l’entreprise dans notre formation

  • Rôles des maîtres d’apprentissage
  • Méthodes des évaluations en formation et en entreprise

 

MODULE 2 – UCG1 : Préparer le « certificat Voltaire » – 56 HEURES

  • Évaluer son niveau en Français
  • S’exercer en ligne avec la plateforme interactive d’ancrage mémoriel
  • Préparer le certificat Voltaire avec différents supports d’apprentissage
  • S’accompagner d’un coach Voltaire
  • Certification Voltaire

 

MODULE 3 – UCG2 : Se protéger et protéger les autres – 70 HEURES – 49 H en présentiel et 21 H en entreprise

  • Appréhender les problématiques de l’addiction, de la radicalisation et leurs effets dans la gestion des approches et de l’accompagnement.
  • Sensibilisation sur les addictions
  • Sensibilisation Gestes, postures et risques professionnel
  • Certification Sécurité des personnes et premiers gestes d’urgence en attendant l’intervention du service compétent (SST)

 

MODULE 4 – UCG3 : Se préparer à la rédaction des dossiers professionnels – 119 HEURES – 56 H en présentiel et 63 H en entreprise

Parcours bureautique 28 H

  • Word, Excel, PowerPoint
  • Réalisation de procédures, de tableaux, de rapports
  • Réalisation des présentations
  • Exercices de simulation (procédure, fiche de travail)

Produire les écrits professionnels 28 H

  • Structurer ses idées
  • Élaborer un plan et un argumentaire sur objectif.
  • Organiser ses idées avec les cartes heuristiques.
  • Construire des paragraphes équilibrés.
  • Rédiger une introduction et une conclusion convaincantes.
  • Typologie des écrits dans le secteur social
  • Le projet

Niveaux

Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)

Commentaires validation

Équivalences, passerelles, débouchés

Correspondance partielle avec :



  • Brevet d’aptitude professionnelle d’assistant animateur technicien (décret n° 93-53 du 12 janvier 1993 )

  • CAP gardien d’immeubles (arrêté du 23 février 2010)

  • CAP agent de prévention et de médiation (arrêté du 23 février 2010)

Suite étude possible



  • TP Médiateur social accès aux droits et services – Niveau 4 (Bac technique) – RNCP36241

Dates et lieux de formation

Proposé par

AJFORM CONSEIL OI

Lieu

107 Bis Rue Jules Auber
97400 ST DENIS
0692020002

Durée

1388 heures

Dispositifs / financements

  • PPAE (ex PARE-PAP)
  • Plan de développement des compétences

Nombre de places

20

Publics

  • chef d'entreprise - indépendant
  • demandeur d'emploi
  • personne handicapée
  • jeune de 16 à 25 ans
  • salarié

Modalité de suivi

En présentiel

Prérequis

  • Vous avez un niveau 1ère/CAP/BEP ou équivalent
  • Aisance relationnelle
  • Stabilité émotionnelle
  • Sens du service
  • Savoir lire, écrire (rédiger un texte lisible de 10 lignes), compter et maîtriser la communication orale.