A l’issue de la formation, le stagiaire en formation aura acquis les savoirs, savoir-faire et savoir-être nécessaires à la conception et promotion d’une offre de visites guidées ainsi que l’accompagnement des visiteurs et l’animation d’une visite.

Il sera capable d(e)’ :

1-CCP 1: Établir une prestation de visite touristique
 A-Analyse et Conception de l'Offre: Études de marché et des typologies de clientèle. Méthodologie de la recherche documentaire (patrimoine, histoire, sites naturels). Élaboration d'un cahier des charges et d'un budget prévisionnel.
 B-Élaboration des Contenus Bilingues : Rédaction de fiches commentaires et de supports d'animation en français et en anglais (niveau B2 exigé). Techniques de storytelling et d'écriture scénarisée. Intégration des contraintes réglementaires (droit à l'image, droit d'auteur).
 C-Promotion et Commercialisation: Techniques de marketing touristique (web et print). Création de supports promotionnels numériques. Entraînement au pitch commercial et à la négociation BtoB/BtoC.
 2-CCP 2: Accompagner et guider des visiteurs touristiques
 D-Logistique et Sécurité du Groupe: Gestion des prestataires (transport, hébergement). Application des règles de sécurité (législation du tourisme, assurance). Formation aux Premiers Secours (PSC1). Gestion des situations d'urgence et des conflits.
 E-Techniques de Guidage et d'Animation: Techniques de prise de parole en public (voix, posture, gestuelle). Animation sur site (naturel et patrimonial). Entraînement intensif au guidage en Anglais. Adaptation des discours aux publics spécifiques (enfants, scolaires, PMR).
 F-Posture et Qualité de Service: Déontologie et éthique professionnelle. Recueil et analyse de la satisfaction client. Techniques de médiation et de résolution de problèmes clients.
 3-Modules Transversaux et Préparation à l'Emploi
 Anglais de Guidage (Renforcement): Entraînement à la fluidité et au vocabulaire spécifique. Simulations d'accueil et de réponses aux questions complexes en anglais. Tourisme Durable et Responsable: Sensibilisation aux enjeux environnementaux et sociaux dans le tourisme.
 Préparation à l'Insertion Professionnelle: Techniques de recherche d'emploi spécifiques au secteur (réseautage, CV, lettre de motivation).
 Préparation à l'Examen Final: Révisions des blocs, simulation d'examen final et finalisation du Dossier Professionnel (DP).
 4-Modules Transversaux et Préparation à l'Emploi
 Stage ou projet Renforcé: Mise en situation dans le cadre d’un stage/projet. Le stage permet de transposer concrètement les connaissances théoriques acquises en formation dans un cadre professionnel réel. Il est essentiel pour développer des compétences pratiques et techniques spécifiques au secteur, validant ainsi l'acquisition de savoir-faire opérationnels. Et ou/ Le Projet Renforcé en lien avec le métier de guide touristique sert de substitut pratique et immersif au stage. Son objectif est de permettre à l'étudiant d'appliquer l'ensemble de ses acquis théoriques (histoire, patrimoine, techniques de guidage, législation, marketing touristique) à une réalisation concrète.