Objectifs
Développer les compétences nécessaires pour accueillir, conseiller, et assister les visiteurs sur une destination ou un lieu touristique. Développer les compétences techniques, relationnelles et culturelles nécessaires au métier.
Acquérir les savoir-faire pour gérer les prestations touristiques et de loisirs, et fournir un accompagnement de qualité.
Contribuer à l’organisation et à l’animation d’événements festifs et culturels, favorisant l’attractivité des destinations touristiques.
Option 1 Anglais : Développer des compétences linguistiques spécifiques au secteur touristique.
Option 2 Histoire de la Réunion : Acquérir une connaissance approfondie de l’histoire, de la culture et du patrimoine naturel de La Réunion pour répondre aux attentes des touristes.
Programme
CCP1 - Gérer une relation clientèle sur une destination (541h)
Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestations touristiques en ligne,
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique,
Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports.
CCP2 : Assister une clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (252h)
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels (327h)
Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels,
Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels,
Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements culturels.
Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestations touristiques en ligne,
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique,
Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports.
CCP2 : Assister une clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (252h)
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels (327h)
Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels,
Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels,
Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements culturels.
Niveaux
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué
Financée par
Informations pratiques
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