Objectifs
· Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
· Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Programme
CCP1- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
C1-Produire des documents professionnels courants
C2- Communiquer des informations par écrit
C3-Assurer la traçabilité et la conservation des informations
C4-Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
C5-Planifier et organiser les activités de l'équipe
CCP2-Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
C6-Assurer l'administration des achats et des ventes
C7-Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
C8-Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
C9-Assurer le suivi administratif courant du personnel
C1-Produire des documents professionnels courants
C2- Communiquer des informations par écrit
C3-Assurer la traçabilité et la conservation des informations
C4-Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
C5-Planifier et organiser les activités de l'équipe
CCP2-Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
C6-Assurer l'administration des achats et des ventes
C7-Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
C8-Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
C9-Assurer le suivi administratif courant du personnel
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail