Objectifs
- Maîtriser les techniques de secrétariat et d'assistant (e) de direction
- Développer les compétences en communication et en gestion de projet
- Acquérir les connaissances juridiques et comptables de base
- Maîtriser les outils informatiques spécifiques au métier d'assistant de direction
- Développer les qualités personnelles indispensables à ce métier (organisation, rigueur, discrétion, etc.)
Programme
Module 1 : Techniques de secrétariat et d'assistanat de direction
- Organisation du travail et gestion du temps
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion du courrier et des emails
- Rédaction de documents (courriers, rapports, présentations)
- Organisation de réunions et de déplacements
- Gestion des agendas
- Classement et archivage
Module 2 : Communication et gestion de projet
- Communication écrite et orale
- Techniques de négociation
- Gestion des conflits
- Animation de réunions
- Gestion de projet (planification, suivi, évaluation)
Module 3 : Connaissances juridiques et comptables de base
- Droit du travail
- Droit commercial
- Comptabilité générale
- Analyse financière
Module 4 : Outils informatiques spécifiques au métier d'assistant de direction
- Logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Logiciels de gestion de projet
- Logiciels de comptabilité
- Outils de communication en ligne
Module 5 : Qualités personnelles
- Organisation
- Rigueur
- Discrétion
- Autonomie
- Sens du service
- Adaptabilité
Commentaires validation
- Non prévu