Objectifs
- Adopter la posture professionnelle attendue en spa et assurer une prise en charge client de qualité.
- Réaliser les protocoles de base de massage bien-être.
- Adapter les soins aux besoins spécifiques du client.
- Développer la satisfaction et la fidélisation client.
- Sécuriser la prise de poste en spa ou institut.
- Mettre en application les acquis en centre dans des conditions réelles d’exercice au sein d’un spa ou institut.
- Réaliser les protocoles de base de massage bien-être.
- Adapter les soins aux besoins spécifiques du client.
- Développer la satisfaction et la fidélisation client.
- Sécuriser la prise de poste en spa ou institut.
- Mettre en application les acquis en centre dans des conditions réelles d’exercice au sein d’un spa ou institut.
Programme
Module 1 – Accueil client, posture professionnelle et hygiène
Compétences visées : accueillir, analyser le besoin, respecter l’hygiène et préparer l’espace de soin.
Module 2 – Techniques fondamentales de massages bien-être
Compétences visées : manœuvres essentielles, rythme, fluidité, confort client.
Module 3 – Protocoles spécialisés et personnalisation des soins
Compétences visées : personnalisation, ambiance sensorielle, contre-indications.
Module 4 – Vente conseil et fidélisation
Compétences visées : conseil produits, ventes additionnelles, abonnements.
Module 5 – Intégration professionnelle et préparation à l’emploi
Compétences visées : organisation, travail en équipe, codes entreprise.
Tutorat: mise en application des acquis
Compétences visées : accueillir, analyser le besoin, respecter l’hygiène et préparer l’espace de soin.
Module 2 – Techniques fondamentales de massages bien-être
Compétences visées : manœuvres essentielles, rythme, fluidité, confort client.
Module 3 – Protocoles spécialisés et personnalisation des soins
Compétences visées : personnalisation, ambiance sensorielle, contre-indications.
Module 4 – Vente conseil et fidélisation
Compétences visées : conseil produits, ventes additionnelles, abonnements.
Module 5 – Intégration professionnelle et préparation à l’emploi
Compétences visées : organisation, travail en équipe, codes entreprise.
Tutorat: mise en application des acquis
Commentaires validation
- Non prévu