Objectifs
Permettre au bénéficiaire de :
• Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Gérer les activités administratives d'une structure
Programme
AT1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes
AT2 - Gérer les activités administratives d'une structure
• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes
Modules optionnels :
• Citoyenneté
• Technique de Recherche d'Emploi
• Soft Skills
Commentaires validation
ATTESTATION
