Objectifs
Objectifs : aptitudes et compétences visées
• Aptitudes : La formation permettra de valider le projet professionnel et de construire les bases fondamentales spécifique aux métiers du commerce.
• Compétences : La formation est structurée autour d’une progression pédagogique visant à permettre aux apprenants d’acquérir les compétences essentielles aux métiers du commerce. Elle se déroule selon les étapes suivantes :
• Aptitudes : La formation permettra de valider le projet professionnel et de construire les bases fondamentales spécifique aux métiers du commerce.
• Compétences : La formation est structurée autour d’une progression pédagogique visant à permettre aux apprenants d’acquérir les compétences essentielles aux métiers du commerce. Elle se déroule selon les étapes suivantes :
- Découvrir le métier
- Adopter une posture professionnelle adaptée
- Développer ses compétences en communication
- Comprendre les attentes du client
- Maîtriser les techniques de vente
- Appréhender le fonctionnement d’un point de vente
- Utiliser les outils digitaux
- Mettre en pratique les acquis Cette formation favorise le développement de compétences comportementales et de compétences relationnelles
Programme
PROGRAMME SYNTHETIQUE DE FORMATION
•COMPRENDRE LES METIERS DU COMMERCE / 10h30
•ADOPTER UNE POSTURE PROFESSIONNELLE / 42h
•SAVOIR COMMUNIQUER / 28h
•COMPRENDRE LE CLIENT / 77h
•COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT D’UN POINT DE VENTE/ 17h30
•UTILISER LES OUTILS DIGITAUX/ 21h
Niveaux
Entrée : Savoirs généraux de base (DILF, Primaire)
Commentaires validation
- Non prévu