Objectifs
1. Manager l’équipe de son périmètre au sien de l’établissement marchand :
2. Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité des
· Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
· Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
· Assurer le suivi de ses ventes
· Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Programme
CONTENU DE LA FORMATION :
BLOC DE COMPETENCES RNCP37098BC01- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Objectifs de formation :
1. Assurer une veille professionnelle et commerciale
2. Participer à la gestion des flux marchands
3. Contribuer au marchandising
4. Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
BLOC DE COMPETENCES : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Objectif de la formation :
5. Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
6. Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
7. Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
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