L’objectif de la formation TP Négociateur Technico-Commercial est de permettre aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour développer l’activité commerciale d’une entreprise tout en maîtrisant les aspects techniques des produits ou services proposés. La formation vise à former des professionnels capables de prospecter, négocier, conseiller les clients, élaborer des offres adaptées, assurer le suivi commercial et fidéliser une clientèle, tout en utilisant des outils de communication, de vente et de gestion performants dans un environnement professionnel dynamique et concurrentiel.

Le programme de la formation TP Négociateur Technico-Commercial (RNCP39063) est structuré autour de plusieurs blocs de compétences permettant d’acquérir les savoir-faire nécessaires au développement commercial et à la négociation de solutions techniques adaptées aux besoins des clients.

Le premier bloc de compétences porte sur l’élaboration d’une stratégie de prospection et sa mise en œuvre. Les participants apprennent à réaliser une veille commerciale et concurrentielle, analyser le marché, définir un plan d’action commerciale, prospecter de nouveaux clients et organiser le suivi de l’activité commerciale. Ce module permet également de développer des compétences en fidélisation client et en reporting commercial.

Le second bloc est consacré à la négociation d’une solution technique et commerciale ainsi qu’à la consolidation de l’expérience client. Les apprenants sont formés à la découverte des besoins clients, à l’élaboration d’offres technico-commerciales adaptées, à la conduite d’entretiens de vente et à la négociation commerciale jusqu’à la conclusion du contrat. Le programme aborde également le suivi de la relation client, la gestion des litiges et les techniques de fidélisation.

La formation intègre également des enseignements transversaux portant sur les techniques de communication professionnelle, les outils numériques et CRM, la gestion de portefeuille clients, les techniques de vente omnicanale, les outils de reporting et les soft skills indispensables au métier de négociateur technico-commercial. Des mises en situation professionnelles, études de cas et ateliers pratiques permettent aux participants de développer leurs compétences opérationnelles dans des contextes réels d’entreprise.

Enfin, le parcours se termine par des évaluations professionnelles comprenant des mises en situation, un dossier professionnel, un entretien technique et une soutenance devant un jury afin de valider le titre professionnel délivré par le Ministère du Travail.