Objectifs
Le conseiller de vente met à jour ses connaissances sur les produits et participe à la réception ainsi qu'à la mise en rayon des marchandises, dans le respect des règles de sécurité et d'optimisation de l'effort. Il veille à la bonne présentation des produits, à l'accessibilité des rayons et au maintien d'un état marchand optimal. Il valorise les promotions et nouveautés en suivant les consignes d'implantation pour stimuler les ventes.
Programme
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail