Formanoo

Votre fiche formation pour :
Titre professionnel Conseiller de Vente

Code CARIF - 98S2602368

Proposé par : 3AIM CFA

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Objectifs

À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :

Activité Type 1 (AT1) :

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.

Activité Type 2 (AT2) :

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.

Programme

Période d'intégration
Accueil, cohésion de groupe, posture professionnelle, découverte du métier, appropriation des outils de certification, projet professionnel et TRE
AT1 - Contribuer à l'efficacité commerciale

• CP1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale

• CP2 : Participer à la gestion des flux marchands

• CP3 : Contribuer au marchandisage

• CP4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
| AT2 - Améliorer l'expérience client • CP5 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• CP6 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• CP7 : Assurer le suivi de ses ventes
• CP8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel (DP)
Préparation à l'examen
Préparation ECF + ECF (Évaluations en Cours de Formation)
Session d'examen final devant jury habilité (10 candidats)

Niveaux

Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)

Validation

Titre professionnel conseiller de vente

Commentaires validation

Diplôme travail

Métiers préparés

Dates et lieux de formation

Proposé par

3AIM CFA

Lieu

109 Lotissement les lilas
97440 ST ANDRE
06.92.09.85.92

Durée

865 heures

Dispositifs / financements

PPAE (ex PARE-PAP)
Plan de développement des compétences

Nombre de places

Publics

demandeur d'emploi
jeune de 16 à 25 ans
salarié
personne handicapée

Modalité de suivi

En présentiel

Prérequis

Deux profils sont possibles :

• Être titulaire d'un CAP, BEP ou Titre Professionnel de niveau 3 dans les métiers de la vente ou des services à la clientèle, avec 1 an d'expérience professionnelle ;

• Ou justifier d'un niveau scolaire équivalent à la classe de 1ère.

Dans tous les cas, le candidat doit :

• Maîtriser les bases de la langue française à l'écrit et à l'oral (comprendre des consignes professionnelles, renseigner des documents simples, communiquer avec différents publics) ;

• Être capable de s'exprimer à l'oral dans un contexte professionnel (accueil, information client) ;

• Faire preuve de capacités relationnelles, d'écoute et de respect des règles de fonctionnement collectif.