Objectifs
- Accueillir et informer des usagers,
- Traiter et suivre des dossiers (instruction, relances, mise à jour),
- Participer à la qualité et à des projets d’amélioration du service rendu,
- Contribuer à la coordination d’activités et à la circulation de l’information.
Programme
U1 Culture générale et expression
U2 Langue vivante étrangère anglais
U3 Gestion de la structure et du service
U4 olitique de la structure et territoire
U5 Accompagnement et coordination du parcours de la personne
U6 Projet et démarche qualité
Épreuves facultatives :
Langue vivante étrangère 2
Engagement étudiant
U2 Langue vivante étrangère anglais
U3 Gestion de la structure et du service
U4 olitique de la structure et territoire
U5 Accompagnement et coordination du parcours de la personne
U6 Projet et démarche qualité
Épreuves facultatives :
Langue vivante étrangère 2
Engagement étudiant
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale
