Objectifs
L’objectif de cette formation est de garantir une montée en compétence progressive et cohérente, d’optimiser l’intégration des équipes dès leur arrivée, et de favoriser une meilleure fidélisation du personnel. Elle permet également de sécuriser les recrutements et de répondre aux exigences réglementaires et opérationnelles d’un environnement aussi sensible que celui d’une station-service multiservices.
Programme
- A1. Offrir un accueil de qualité, répondre efficacement aux attentes des clients et renforcer leur fidélité en station-service
- A2. Maîtriser les opérations de caisse en station-service et appliquer les procédures de sécurité liées à la gestion des encaissements
- A3. Gérer efficacement les flux de marchandises en station-service afin d’optimiser les approvisionnements, le stockage, la rotation des produits et la disponibilité en rayon.
- A4. Optimiser la présentation et la valorisation des produits en station-service afin d’augmenter les ventes et améliorer l’expérience client.
- A5. Assurer la gestion opérationnelle, commerciale et sécuritaire de la piste d’une station-service
Commentaires validation
- Non prévu