Objectifs
L'assistant(e) commercial(e) contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené(e) à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il/elle travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d'échanges commerciaux mondialisés, sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l'équipe des commerciaux de terrain.
En tenant compte des objectifs stratégiques de l'entreprise et des procédures liées à la transition écologique, il/elle gère l'administration des ventes : traitement des commandes, proposition de solutions aux litiges, actualisation des bases de données clients. Il/elle suit les opérations de la supply chain et s'assure du bon déroulement du processus, depuis la production jusqu'à l'acheminement des produits ou services au client.
Programme
CCP 1 – Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Ce bloc comprend :
- Gérer l'administration des ventes
- Suivre les opérations de la supply chain
- Suivre la relation clientèle en français et en anglais
- Prévenir et gérer les impayés
CCP 2 – Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Ce bloc comprend :
- Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle
- Traiter les données chiffrées de l'activité commerciale
- Organiser une action commerciale
- Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Commentaires validation
Attestation