Objectifs
- Utiliser tous les outils de communication et de prise de décision d'un manager opérationnel
- Renforcer votre pouvoir de persuasion
- Développer des comportements de coopération
- Négocier et vaincre les résistances
- Anticiper les situations difficiles.
Programme
Découvrir et mieux comprendre les différents styles de management
Découvrir les outils d’une communication efficace
Savoir adapter sa prise de décision en fonction du contexte
Découvrir les principes de l’influence
Maitriser les techniques de communication persuasive
Comprendre les théories sur la dynamique de groupe et appréhender le travail d’équipe
Construire sa démarche coopérative et savoir faire face aux difficultés
Connaitre le concept de changement et savoir identifier les comportements de résistance
Découvrir des méthodes de négociation et des outils pour convaincre
Savoir anticiper les situations difficiles
Commentaires validation
Attestation de fin de formation.
Les modalités d’évaluation finale sont organisées à l’issue de chaque module. Elles prennent la forme d’outils variés permettant d’apprécier la compréhension et la maîtrise des contenus abordés : QCM, quiz, questionnaires de type Vrai/Faux, évaluations par les pairs, auto-évaluations ainsi qu’une évaluation des acquis réalisée par le formateur.
Les modalités d’évaluation finale sont organisées à l’issue de chaque module. Elles prennent la forme d’outils variés permettant d’apprécier la compréhension et la maîtrise des contenus abordés : QCM, quiz, questionnaires de type Vrai/Faux, évaluations par les pairs, auto-évaluations ainsi qu’une évaluation des acquis réalisée par le formateur.
Ces dispositifs complémentaires visent à garantir une appréciation objective et complète du niveau d’acquisition des participants, tout en favorisant une prise de recul sur leur progression individuelle.