Objectifs
Revisiter en 360° les compétences ELS et caisse avec apports courts et mise en application systématique en magasin
Professionnaliser les participants comme relais opérationnels sur le périmètre Carrefour
Préparer la cohorte à accompagner les encadrants dans le pilotage des participants moins expérimentés
Installer les bases de la fonction tutorale pour l’accueil, la transmission et le suivi des futurs apprentis
Renforcer la posture, la communication, l’exemplarité et la capacité à donner un feedback terrai
Professionnaliser les participants comme relais opérationnels sur le périmètre Carrefour
Préparer la cohorte à accompagner les encadrants dans le pilotage des participants moins expérimentés
Installer les bases de la fonction tutorale pour l’accueil, la transmission et le suivi des futurs apprentis
Renforcer la posture, la communication, l’exemplarité et la capacité à donner un feedback terrai
Programme
BLOC 1 - Positionnement du référent terrain et appropriation des exigences magasin
Bloc 2 - Revisite 360° ELS, rayon, réserve et flux marchandises
Bloc 3 - Caisse, relation client et situations sensibles
Bloc 4 - Préparation à l’ouverture du magasin et rôle de relais terrain
Bloc 5 - Accompagnement à la fonction tutorale en Grande Distribution
Bloc 6 - Communication, posture professionnelle et leadership de proximité
Bloc 7 - Synthèse terrain, évaluation et plan d’action référent
Bloc 8 - Immersions en entreprise
Bloc 2 - Revisite 360° ELS, rayon, réserve et flux marchandises
Bloc 3 - Caisse, relation client et situations sensibles
Bloc 4 - Préparation à l’ouverture du magasin et rôle de relais terrain
Bloc 5 - Accompagnement à la fonction tutorale en Grande Distribution
Bloc 6 - Communication, posture professionnelle et leadership de proximité
Bloc 7 - Synthèse terrain, évaluation et plan d’action référent
Bloc 8 - Immersions en entreprise
Commentaires validation
- Non prévu