Objectifs
- les véhicules légers ;
- les véhicules du transport routier ;
- les motocycles.
- la maintenance préventive et corrective complexe des véhicules ;
- le diagnostic complexe des systèmes mécaniques, des motorisations et des systèmes à gestion électronique, multiplexés et des éléments de la chaîne de traction des véhicules électriques et hybrides ;
- la réception et le suivi de la clientèle ;
- l’organisation de l’atelier après-vente ;
- la commercialisation des services et produits.
- impératif de santé/sécurité au travail : il s’agit de préserver la santé des personnes et d’assurer la prévention des risques professionnels ;
- impératif environnemental : il s’agit d’appliquer les normes environnementales en vigueur ;
- impératif de qualité : il s’agit de contribuer à l’amélioration constante de la satisfaction de la clientèle en appliquant les procédures internes des entreprises.
Programme
RNCP41864BC02 : Assurer la relation clientèle et la commercialisation des produits et services de l'après-vente des véhicules
RNCP41864BC03: Organiser les activités de maintenance des véhicules
RNCP41864BC04: Réaliser la maintenance corrective des véhicules
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale