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Objectifs
Assurer les activités d'accueil d'une structure ;
Gérer les activités administratives d'une structure
Gérer les activités administratives d'une structure
Programme
AT1 : Assurer les activites d'accueil d'une structure (CP1 : Assurer l'accueil physique et téléphonique; CP2 : Gérer des situations complexes à l'accueil; CP3 : Traiter les flux d'information internes et externes)
AT2: Gérer les activités administratives d'une structure (CP1: Prendre en charge les activités administratives courantes; CP2: Assurer le traitement administratif des dossiers; CP3: Traiter les réclamations courantes)
AT2: Gérer les activités administratives d'une structure (CP1: Prendre en charge les activités administratives courantes; CP2: Assurer le traitement administratif des dossiers; CP3: Traiter les réclamations courantes)
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels de base (DNB Pro)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail