Objectifs
Acquérir les compétences liées au métier de conseiller de vente
Programme
Bloc 1 – Contribuer à l'efficacité commerciale (RNCP37098BC01)
- Réaliser une veille professionnelle et commerciale
- Assurer la gestion des flux marchandises
- Contribuer à l'animation de l'espace de vente (merchandising)
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Bloc 2 – Améliorer l'expérience client (RNCP37098BC02)
- Représenter l'unité marchande et contribuer à son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi des ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail