Votre fiche formation pour :
Agent de Médiation en Information et Services

Code CARIF - 98S2604986

Objectifs

  • Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active
  • Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
  • Participer à des actions d’animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

Programme

MODULE 1 – 7 HEURES 
Identifier les objectifs et étapes de la formation
AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée :
  • Quiz : Évaluation des prérequis
  • Recueil des attentes spécifiques
  • Présentation du centre, de l’équipe pédagogique et des moyens matériels
  • Présentation de la formation
  • Modalités pratiques : Livret d’accueil complet
Organisation et rôle de l’entreprise dans notre formation
  • Rôles des maîtres d’apprentissage
  • Méthodes des évaluations en formation et en entreprise
 
MODULE 2 – UCG1 : Préparer le « certificat Voltaire » – 56 HEURES
  • Évaluer son niveau en Français
  • S’exercer en ligne avec la plateforme interactive d’ancrage mémoriel
  • Préparer le certificat Voltaire avec différents supports d’apprentissage
  • S’accompagner d’un coach Voltaire
  • Certification Voltaire
 
MODULE 3 – UCG2 : Se protéger et protéger les autres – 70 HEURES – 49 H en présentiel et 21 H en entreprise
  • Appréhender les problématiques de l’addiction, de la radicalisation et leurs effets dans la gestion des approches et de l’accompagnement.
  • Sensibilisation sur les addictions
  • Sensibilisation Gestes, postures et risques professionnel
  • Certification Sécurité des personnes et premiers gestes d’urgence en attendant l’intervention du service compétent (SST)
 
MODULE 4 – UCG3 : Se préparer à la rédaction des dossiers professionnels – 119 HEURES – 56 H en présentiel et 63 H en entreprise
Parcours bureautique 28 H
  • Word, Excel, PowerPoint
  • Réalisation de procédures, de tableaux, de rapports
  • Réalisation des présentations
  • Exercices de simulation (procédure, fiche de travail)
Produire les écrits professionnels 28 H
  • Structurer ses idées
  • Élaborer un plan et un argumentaire sur objectif.
  • Organiser ses idées avec les cartes heuristiques.
  • Construire des paragraphes équilibrés.
  • Rédiger une introduction et une conclusion convaincantes.
  • Typologie des écrits dans le secteur social
  • Le projet

Niveaux

Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)

Commentaires validation

Équivalences, passerelles, débouchés
Correspondance partielle avec :
  • Brevet d’aptitude professionnelle d’assistant animateur technicien (décret n° 93-53 du 12 janvier 1993 )
  • CAP gardien d’immeubles (arrêté du 23 février 2010)
  • CAP agent de prévention et de médiation (arrêté du 23 février 2010)
Suite étude possible
  • TP Médiateur social accès aux droits et services – Niveau 4 (Bac technique) – RNCP36241

Dates et lieux de formation

Proposé par

AJFORM CONSEIL OI

Lieu

107 Bis Rue Jules Auber
97400 ST DENIS
0692020002

Durée

1388 heures

Dispositifs / financements

  • PPAE (ex PARE-PAP)
  • Plan de développement des compétences

Nombre de places

20

Publics

  • chef d'entreprise - indépendant
  • demandeur d'emploi
  • personne handicapée
  • jeune de 16 à 25 ans
  • salarié

Modalité de suivi

En présentiel

Prérequis

  • Vous avez un niveau 1ère/CAP/BEP ou équivalent
  • Aisance relationnelle
  • Stabilité émotionnelle
  • Sens du service
  • Savoir lire, écrire (rédiger un texte lisible de 10 lignes), compter et maîtriser la communication orale.

Proposé par

AJFORM CONSEIL OI

Lieu

107 Bis Rue Jules Auber
97400 ST DENIS
0692020002

Durée

1388 heures

Dispositifs / financements

  • PPAE (ex PARE-PAP)
  • Plan de développement des compétences

Nombre de places

20

Publics

  • chef d'entreprise - indépendant
  • demandeur d'emploi
  • personne handicapée
  • jeune de 16 à 25 ans
  • salarié

Modalité de suivi

En présentiel

Prérequis

  • Vous avez un niveau 1ère/CAP/BEP ou équivalent
  • Aisance relationnelle
  • Stabilité émotionnelle
  • Sens du service
  • Savoir lire, écrire (rédiger un texte lisible de 10 lignes), compter et maîtriser la communication orale.