Objectifs
Leurs missions sont : le conseil, l’efficacité commerciale et la bonne qualité globale du service offert. Le chargé de clientèle est préparé à exercer des responsabilités d’encadrement.
Programme
Au moins deux groupes d’apprenants sont formés tous les ans, ayant chacun une capacité d’accueil de maximum 35 inscrits. La formation opérationnelle en entreprise compte 40 semaines, en alternance avec les semaines de formation à l’Université. Le rythme de l’alternance s’établit comme suit :
- 2 semaines à l’Université (à l’IUT ou au PTU) et 2 semaines en entreprise pour le 1er trimestre.
- 1 semaine à l’Université (à l’IUT ou au PTU) et 3 semaines en entreprise pour les 2ème, 3ème et 4ème trimestres.
Niveaux
Entrée : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Sortie : Savoirs approfondis (Licence)
Validation
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- Diplôme Éducation Nationale